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春运期间，樟木头紧紧围绕旅客出行需求，细化服务保障措施，全方位筑牢平安出行防线，着力营造安全、便捷、温馨的出行环境，让春运旅途更富温度。
在樟木头火车站，一抹亮眼的“志愿绿”活跃在站内各处。志愿者们驻守于进出站口，有序引导旅客流动，主动提供行李搬运、打包等帮助；他们在自助售（退）票机前耐心协助操作，并设立固定服务岗，及时为旅客解答疑问、提供指引，切实解决出行中遇到的各类实际问题。
站外同样秩序井然。公安部门加强巡逻频次，全力维护站场及周边安全秩序；交通部门及时疏导交通、查处违停车辆，确保车站周边道路畅通，共同营造安全、有序的出行环境。
今年春运启动以来，樟木头火车站与樟木头东站已累计发送旅客31693人次，到达旅客24442人次。当前，节前返乡客流已进入高峰，预计至2月15日，每日发送旅客量将突破5000人次。
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